Налаживание коммуникаций с клиентами

Для Вас мы предлагаем создание и ведение клиентской базы, возможность накопительной системы баллов. Оповещение и информирования клиентов о Ваших акциях и скидках, поздравление с праздниками и днями рождения. Клиент приходит к Вам впервые, заполняет Анкету и получает “Карту клиента”. Предположим, что эта карта будет иметь накопительную систему в 5% от потраченной суммы, а в дальнейшем[…]

Клиенты в салонах красоты

Разделим Ваших клиентов на 3 группы:   “Случайные клиенты” — люди, которые по каким-либо причинам оказались в Вашем салоне впервые. Они зашли к Вам, получив листовку, проходили мимо салона, в общем воспользовались услугами Вашего салона в первый раз “Соседи” — клиенты, которые живут в Вашем районе. Эти люди могут ходить к Вам периодически, но они[…]

Статистика за любой промежуток времени

За любой промежуток времени можно посмотреть статистику. На примере: c 25.06 — 25.10.2016 посещений было 571, из них Стрижка — 349, Маникюр — 162….. Можно посмотреть даже время, например: до обеда за это время было всего 15 стрижек и так далее. Это дает неограниченные возможности в плане контроля за услугами и их качеством

Как это работает ?

Ведение базы постоянных клиентов дает Вам возможность налаживать коммуникации, а в дальнейшем отслеживать посещения и оказанные услуги за определенные промежутки времени. Программу лояльности клиентов используют большинство крупных фирм. Это дает им возможность полного контроля и изменения услуг в пользу клиентов.     В Вашем случае это выглядит так: — приходит новый клиент — заполняет анкету[…]